Questions fréquentes
Si vous n’avez pas trouvé la réponse à votre question, veuillez contacter notre service Réservations
Y a-t-il une réception ouverte 24h/24 ?
Gr8 Hotels fonctionne avec un système d'enregistrement automatique. Un membre du personnel est présent à la réception 24h/24 et 7j/7.
À partir de quelle heure puis-je m'enregistrer ?
L'enregistrement est possible à partir de 14h00. Souhaitez-vous utiliser votre chambre à partir de 11h ? Réservez ensuite un enregistrement anticipé moyennant un supplément de 20 €.
Jusqu'à quelle heure puis-je m'enregistrer ?
Si votre réservation n'a pas été payée à l'avance, vous pouvez vous enregistrer jusqu'à 20h00. Si votre réservation a été payée à l'avance, vous pouvez vous enregistrer jusqu'à 2 heures du matin.
Puis-je partir après 11h ?
Oui, c'est possible. Vous pouvez réserver un départ tardif moyennant un supplément de 20 € par chambre. Vous pourrez ensuite utiliser la salle jusqu'à 14h00 au plus tard.
Puis-je me garer gratuitement ?
Vous pouvez vous garer gratuitement devant la porte de tous les hôtels Gr8 !
Le petit-déjeuner est-il inclus ?
Si vous réservez via www.gr8hotels.nl ou via notre service Réservations, nous vous offrons le petit-déjeuner gratuitement !
Quelles sont les heures du petit-déjeuner ?
Du lundi au vendredi : 07h00 – 10h30
Puis-je rester avec des enfants ?
Oui, Gr8 Hotels est très adapté pour un séjour avec des enfants. Nos hôtels proposent différentes options pour séjourner avec des enfants dans une même chambre. Veuillez contacter notre service Réservations pour connaître les possibilités.
Les animaux domestiques/chiens sont-ils autorisés ?
Les chiens/animaux de compagnie ne sont pas autorisés dans les hôtels Gr8.
Puis-je fumer/vapoter/consommer de la drogue ?
Gr8 Hotels est 100% non-fumeur. Il est interdit de fumer et de vapoter, ainsi que de consommer des drogues et du gaz hilarant.
Puis-je louer un vélo ?
Gr8 Hotels ne propose pas de location de vélos, mais dispose d'un partenaire pour cela dans tous les établissements. Vous trouverez plus d'informations sur la page de l'hôtel sous la rubrique "accessibilité".
Les hôtels sont-ils accessibles en transports en commun ?
Tous les hôtels Gr8 disposent d'un arrêt de bus accessible à pied. Vous trouverez plus d'informations sur la page de l'hôtel sous la rubrique "accessibilité".
Les hôtels ont-ils un restaurant ?
Nos hôtels ne disposent pas de leur propre restaurant. Le petit déjeuner est fourni par notre partenaire voisin. Vous trouverez plus d'informations sur la page de l'hôtel sous "installations".
Les hôtels disposent-ils d'une salle de sport, d'un sauna ou d'une piscine ?
Nos hôtels ne disposent pas de salle de sport, de sauna ou de piscine. Nos collaborateurs se feront un plaisir de vous informer sur les possibilités offertes dans la région.
Les hôtels sont-ils accessibles aux fauteuils roulants ?
Tous nos hôtels sont accessibles aux personnes à mobilité réduite. Chaque hôtel dispose d'une chambre pour personnes handicapées. Souhaitez-vous réserver cette chambre ? Veuillez contacter notre service Réservations.
Puis-je annuler/modifier ma réservation de chambre gratuitement ?
Pour nos tarifs Gr8 Flex, l'annulation gratuite est autorisée jusqu'à 14h la veille de l'arrivée. Nos tarifs promotionnels ne peuvent être annulés sans frais après réservation. Voulez-vous modifier/annuler votre réservation ? Veuillez contacter notre service Réservations.
Puis-je annuler/modifier mon forfait gratuitement ?
Les conditions diffèrent selon le forfait.
Est-ce que Gr8 Hotels propose des offres ?
Gr8 Hotels propose diverses promotions, celles-ci ne peuvent être réservées qu'en ligne. Inscrivez-vous à notre newsletter et recevez des réductions exclusives !
Puis-je payer en espèces ?
Non, pour la sécurité de nos employés, nous n'acceptons pas les paiements en espèces. Nous acceptons les paiements par carte de débit ou de crédit, à l'exception d'American Express.
Puis-je payer avec Apple/Google Pay à l'hôtel ?
Non, vous devez avoir votre carte de débit ou de crédit physique (sauf American Express) avec vous pour les paiements à l'hôtel.